Кто обрабатывает данные
Оператор — DIVO International Ltd (디보인터내셔널 유한회사), Республика Корея. Номер регистрации бизнеса: 431-88-03553. Номер регистрации компании: 110114-0344644.
Юридический адрес: 서울특별시 강남구 논현로75길 5-2, 2층. Адрес латиницей: Seoul Gangnam-gu Nonhyeon-ro 75-gil 5-2, 2F.
Эта политика описывает обработку сведений о посетителях сайта и людях, которые обращаются в DIVO по поводу услуг. Дополнительные документы для перевозки согласовываются с клиентом при оформлении заказа.
Данные в форме заявки
Форма собирает имя, телефон и необязательный email для ответа и подготовки расчёта. При отправке мы также получаем выбранную категорию груза или раздел сайта, язык интерфейса и запись о вашем согласии. Мы обрабатываем эти сведения через info@divointernational.com.
Сайт хранит введённые контакты только в пределах открытой страницы и очищает их при перезагрузке. Браузер может предлагать собственные функции сохранения и автозаполнения.
Мы обрабатываем данные онлайн-заявок и храним их в Японии с вашего согласия. Отправка заявки не оформляет подписку на рекламу. Вы можете отозвать согласие по контактам из этой политики.
Технические сведения о посещении
Сервер получает технические сведения о посещениях для загрузки страниц, работы сайта и устранения ошибок. Для этих целей мы используем журналы обращений к серверу.
Сайт сохраняет технические события использования формы в памяти страницы без имён, телефонов и email. Внешний сервис аналитики не подключён. Для ограничения автоматических и повторных заявок сервер временно хранит в памяти хешированные идентификаторы запросов и счётчики отправки. Эти записи автоматически истекают и не включаются в письма с заявками.
Обращения по телефону, почте и в мессенджере
При самостоятельном обращении по опубликованным контактам вы передаёте сведения через выбранный канал связи. Такой контакт отличается от заполнения отключённой формы на сайте. Не направляйте паспортные, платёжные и другие избыточные данные в первичном запросе.
Мы обрабатываем сведения, необходимые для ответа на обращение и организации запрошенных услуг, на основаниях, предусмотренных применимым законодательством. Когда требуется согласие, мы запрашиваем его отдельно.
Подрядчики и передача за пределы Кореи
Рабочая версия сайта и почта размещаются на собственном сервере DIVO в Японии. DIVO International Ltd получает и обрабатывает обращения через info@divointernational.com, чтобы отвечать клиентам и организовывать запрошенные услуги.
При отправке формы имя, телефон и необязательный email передаются по защищённому соединению на сервер DIVO в Японии и поступают в почтовый ящик компании. Перед отправкой мы запрашиваем ваше согласие на такую обработку и зарубежное хранение. Правила хранения указаны ниже. Вы можете отказаться от согласия или отозвать его по нашим контактам; без необходимых данных мы не сможем обработать онлайн-заявку.
При переходе в WhatsApp вы открываете внешний сервис. Его собственная обработка данных регулируется его условиями. Контакты из формы сайт автоматически в сообщение не подставляет.
Сроки хранения и удаление
Мы храним сведения из обращений и переписку, пока они нужны для работы с запросом и оказания согласованных услуг. Технические записи хранятся в течение срока, необходимого для работы и защиты сайта. Если закон требует сохранять отдельные сведения, мы храним их в течение установленного им срока.
Когда цель обработки достигнута и закон не требует дальнейшего хранения, мы удаляем данные без неоправданной задержки либо необратимо обезличиваем их. Электронные записи удаляются способом, исключающим восстановление; бумажные документы, при их наличии, уничтожаются. Сведения, подлежащие обязательному хранению, сохраняются отдельно и используются только для этой цели.
Ваши права и обращения
В пределах применимого законодательства вы можете запросить доступ к своим данным, исправление или удаление, ограничение обработки, а при обработке на основании согласия — его отзыв. Закон может предусматривать ограничения, например обязательное сохранение отдельных документов.
Контакт по вопросам обработки персональных данных: KIM NAM KYUN. Email: info@divointernational.com. Телефон: +82-2-6205-6500. Укажите, к каким данным относится обращение и как с вами связаться. Не присылайте копию паспорта, если мы не запросили её для проверки личности.
Если вопрос не удаётся урегулировать с компанией, можно обратиться в корейский центр сообщений о нарушениях privacy.kisa.or.kr или комиссию по спорам о персональных данных www.kopico.go.kr.
Защита данных
Мы ограничиваем доступ к персональным данным сотрудниками и подрядчиками, которым он нужен для работы. Организационные и технические меры направлены на предотвращение неправомерного доступа, утраты и раскрытия данных.
Изменения политики
Мы обновляем политику при изменении порядка обработки данных или применимых требований. Дата редакции указана в начале страницы.